Spor Extra Yıllık Pakette Süper Lig Erişimi Olmadığı İçin İade Talebi

06.08.2026 tarihinde tod üzerinden 2.748 TL ödeyerek Spor Extra yıllık paketi satın aldım. Satın alma esnasında paket içeriğinde Trendyol Süper Lig ibaresi açık ve net şekilde görünüyordu. Paketi, Süper Lig yayınları bu pakete dahil olduğu için tercih ettim.

Aboneliğim 06.08.2026 başlangıç ve 05.08.2027 bitiş tarihli olmasına rağmen televizyon üzerinden tod uygulamasına girdiğimde Süper Lig içeriklerine erişemiyorum. Süper Lig maçlarını veya içeriklerini açmaya çalıştığımda “Bu uygulamaya erişiminiz bulunmamaktadır, paket içerikleri için tıklayın” benzeri bir uyarı ile karşılaşıyorum ve içeriklere giremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek birimiyle görüştüğümde bir temsilci Süper Lig’in paketime dahil olduğunu söylerken, başka bir temsilci ise dahil olmadığını belirtti. Farklı temsilcilerden çelişkili ve kafa karıştırıcı bilgiler aldım. Ayrıca satın alma ekranı ve canlı destek görüşmelerinin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Spor Extra yıllık paketini, Trendyol Süper Lig’in dahil olduğu bilgisine güvenerek aldım ve şu an bu nedenle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, paketim kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm Süper Lig erişimimin en kısa sürede aktif edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise 2.748 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.