Satın Alınan Spor Extra Paketi Süper Lig Yayınlarını İçermiyor

Tod platformu üzerinden 06.08.2026 tarihinde Spor Extra Paketini aylık 229 TL bedelle satın aldım. Paket detaylarında Trendyol Süper Lig yayınlarının bu paket kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, üyeliğim aktif olmasına karşın Süper Lig maçlarına erişim sağlayamıyorum.

Satın alma aşamasında tarafıma sunulan paket kapsamı ile fiilen sunulan hizmet birbiriyle örtüşmemektedir. Paket içeriğinde Süper Lig yayın haklarının bulunduğu belirtilerek satış yapılmış, ancak kullanım sırasında bu içeriklere erişimim engellenmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm üretilmemiş, sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Bu durum, tüketicinin yanıltılması anlamına gelmekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Sorunun ivedilikle giderilmesini, üyeliğimin paket kapsamına uygun şekilde Trendyol Süper Lig yayınlarına erişim sağlayacak biçimde düzeltilmesini; aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Satın alma ekranında yer alan, paket içeriğini ve Trendyol Süper Lig ibaresini gösteren ekran görüntülerim de elimde mevcuttur ve gerekli görülürse paylaşabilirim.