4 Ekran Eğlence Paketi Aktif Değil, Maç İzlenemiyor Ve Destek Yanıtsız

Digiturk bağlantılı tod uygulamasından 4 Kasım 2025 tarihinde “4 Ekran Eğlence Paketi” adıyla yıllık paket satın aldım ve 4.188 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, Kasım 2026’ya henüz gelmemiş olmasına karşın paket avantajlarından şu anda yararlanamıyorum.

14.08.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Çorum fk Süper Lig maçını izlemek istediğimde ekranda “Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır. Paket seçeneklerini görmek için tıklayınız.” uyarısı ile karşılaştım. Ben üyeliğimi açıkça yıllık olarak yaptım, ancak Süper Lig sezonu bitti, yeni sezon başladı gerekçesiyle paketimin iptal edildiğini, sezonluk gibi değerlendirildiğini anlıyorum. Bu durum hem yapılan satışın niteliğine aykırı hem de son derece adil olmayan bir uygulama.

Site içindeki canlı destek bölümünden asla bağlanamıyorum, bir temsilciye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ise sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim 4.188 TL’nin karşılığını alamıyorum hem de iletişim anlamında tamamen yanıtsız bırakılıyorum.

Yıllık aldığım bu paketin, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca eksiksiz şekilde geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini, maçları ve paket kapsamındaki tüm içerikleri sorunsuz izleyebilmek için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.