Ödemeli Eğlence Paketi TV’de Oturum Sonlandırma Hatası Ve Yardım Alamama

Tod TV’den eğlence paketini bugün uygulama üzerinden satın aldım, 129 TL ödememi karttan yaptım. Telefonda uygulamaya giriş yapabiliyor ve içerik izleyebiliyorum, ancak televizyonumdaki tod uygulamasında sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde izleme yapamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hatta muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamadım. Sürekli bant kaydı ile internet sitesine yönlendirildim ve yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım.

Ödemesini yaptığım paketi televizyonumda da sorunsuz kullanmak, hesabımın televizyon uygulamasında yeniden aktif edilmesini ve bu erişim sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.