to read complaints and reviews, or file yours.Tod Uygulamasında Oturum Sonlanması Hatası
Televizyonumdaki Tod uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sürekli “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım bu ekran gitmiyor.
Uygulama, üyelik bilgilerimi yeniden girmeme bile izin vermeden aynı uyarıyı ekranda tutuyor, bu nedenle Tod hesabıma erişemiyorum ve maç yayınlarını izleyemiyorum. Televizyonu ve uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor.
Tod tarafından bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, uygulamaya tekrar normal şekilde giriş yapıp maç yayınlarını sorunsuz izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV uygulamasına bir haftadır giriş yapamıyorum. Farklı cihazlarda denememe rağmen uygulamada sürekli olarak “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve tekrar tekrar giriş yapmama rağmen sorun düzelmiyor. Bu problemin cihazımla ilgili olmadığını, tamamen Tod kaynaklı bir erişim sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu süre içinde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşamadım, herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının olduğunu görüyorum ve bu durum mağduriyetimizin arttığını gösteriyor.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum. Tod TV’den, yaşadığım bu oturum açma sorununun acil şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
