Ödenen Pakete Giriş Yapamıyor, Müşteri Desteği Yok

Tod Türkiye’den satın aldığım paketi yeniledim ve 249 TL ödeme yaptım ancak ne uygulamadan ne de televizyondan hesabıma giriş yapamıyorum. Ücretini ödediğim halde yayını izleyemiyorum.

Televizyonda Tod giriş ekranında şifremi girdiğimde sürekli şifre hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez telefon numarasıyla ilgili hata veriyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Aynı denemeleri defalarca yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum, bu nedenle sorunu kimseyle görüşemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım paket için derhal giriş problemimin çözülmesini, hesabıma hem TV’den hem de uygulamadan sorunsuz erişim sağlanmasını, bu süreçte izleyemediğim günler için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.