Kredi Kartımdan Kesilen Ücret İçin Üyelik Aktif Değil

Tod TV’den 1 yıllık üyelik satın almıştım, ödemelerim de kredi kartımdan otomatik olarak hâlâ çekilmeye devam ediyor. Buna rağmen hesabıma girdiğimde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve hiçbir paketten yararlanamıyorum.

Özellikle lig sezonu yeniden başladığı için bu durumu yeni fark ettim, ne zamandır boşa para ödediğimi bilemiyorum. Banka uygulamamda da todtv.com.tr üzerinden Kasım, Aralık ve Ocak ayları için 399 TL tutarında taksit ödemelerimin göründüğü açıkça yer alıyor. Yani parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum.

Ödemelerini düzenli olarak yaptığım 1 yıllık üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini veya bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için sorunu yalnızca bu kanal üzerinden iletebiliyorum.