İzinsiz İptal Edilen Dört Ekran Süper Lig Paketi İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Digiturk tod üzerinden kullandığım dört ekran Süper Lig paketi üyeliğimle ilgili olarak, 04.04.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım ve 04.04.2027 tarihinde sona erecek olan Süper Lig dört ekran paketim hiçbir onayım ve talebim olmadan izinsiz şekilde iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası paket kapsamındaki içeriklere artık erişim sağlayamıyorum. Tod hesabımın “Hesabım” ekranında da “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkmakta, bu durumun ekran görüntüsünü ve ilgili faturayı da şikayetime ekliyorum. Fatura ve ödeme bilgilerim eksiksiz olarak mevcuttur.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 212439471 numaralı kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri numaram 29566804’tür.

Herhangi bir talebim olmamasına rağmen iptal edilen dört ekran Süper Lig paketi tod üyeliğimin aynı koşullarla ve ek bir ücret yansıtılmadan yeniden aktif edilmesini, kalan süremin eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.