Bein Connect'te İzinim Olmadan Otomatik Yenilenen Yüksek Fiyatlı Paket Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden daha önce kullandığım Süper Lig paketini yenilemek istemediğim ve özellikle uzatmadığım halde, Eylül ayı için tarafıma 03.09.2026 - 02.10.2026 tarihleri arasını kapsayan, 1219 TL tutarında “bc Yıldız Dolu Paketi” adıyla bir abonelik yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Fatura tarafıma iletilmiş ve bu tutar benden talep edilmiştir.

Ben paketi bilerek ve isteyerek uzatmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen aboneliğin kendi kendine, hem de en pahalı paketlerden biri olacak şekilde yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum. Uzatmamak benim için zaten aboneliği sonlandırmak anlamına gelmektedir.

Durumu fark eder etmez Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım, ancak aboneliği iptal etmediğimi söyleyerek yardımcı olmadılar ve bu ücreti almaya devam etmek istediklerini belirttiler. Herhangi bir açık onayım olmadan, otomatik olarak en pahalı paketten yenileme yapılmasını haksız ve tüketiciye karşı yanıltıcı buluyorum.

Müşteri numaram 1029102742’dir. Bu haksız yere yansıtılan 1219 TL’lik ücretin iptal edilmesini, aboneliğimin benim onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş sayılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.