Tod TV Yalnızca Satın Aldığım Paketin Doğru Şekilde Tanımlanmasını İstiyorum

08.06.2026 tarihinde tod üzerinden süper lig spor paketi satın aldım ve kartımdan ücreti çekildi. Ancak hesabıma, bitiş tarihi 05.08.2026 olan, tamamen farklı ve yanlış bir paket tanımlandı. Ödediğim ücretin karşılığı olan 1 yıllık süper lig paketini kullanamıyorum.

Durumu tod sayfası üzerinden müşteri temsilcisi destek hattına defalarca yazılı olarak ilettim. Görüşmelerde tarafıma 24 ila 48 saat içerisinde aranacağım ve hatanın düzeltileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de yanlış paket düzeltilip doğru paket tanımlandı, ayrıca üyeliğimin iptal edilmesi talebim de karşılanmadı.

Üye numaram 315**57’dir. Hatalı tanımlanan paketin ivedilikle düzeltilerek, ödediğim ücret karşılığında hesabıma 1 yıllık süper lig paketinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyor, yalnızca satın aldığım paketin doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.