Fenerbahçe Taraftar Paketi Yanlış Tanımlandı, Düzeltme Ve İptal Talebi

Tod TV üzerinden bugün Tod web sitesi aracılığıyla Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Ancak ödeme sonrasında hesabıma Fenerbahçe paketi yerine Beşiktaş taraftar paketi tanımlandı. 1.674 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemenin karşılığında almak istediğim paketi kullanamıyorum.

Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Canlı destek üzerinden yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e‑posta da gönderdim ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım ve hesabımdaki yanlış paket tanımlaması devam ediyor.

Yanlış tanımlanan Beşiktaş taraftar paketinin iptal edilip, ödemenin yapıldığı hesapta Fenerbahçe taraftar paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Hüseyin ç