Bein Connect’te Maç İzleyemiyorum, 5.988 TL Ödemeye Rağmen Destek Çalamıyorum

Bein Connect üzerinden yıldız dolu paketi bugün satın aldım, paket içeriğinde özellikle bugünün maçları da bulunuyordu. Buna rağmen hiçbir cihazdan giriş yaptığımda maçları izleyemiyorum ve ekranda sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Üyelik numaram 1033045612 olup, paket için toplam 5.988 TL ödeme yaptım ve satın aldığım anda hizmeti kullanamamaya başladım; bu durum beni açıkçası problem var gibi hissettiriyor.

Sorunu çözmek için Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sitelerinde yer alan telefon numarası çalmıyor, kimseye bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen paket aktif edilmediği için ne maçları izleyebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödenen ücretin karşılığı olan hizmetin derhal eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve maçları sorunsuz olarak izleyebileceğim şekilde erişim yetkimin verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 5.988 TL’nin iadesini talep ediyorum.