Beın Connect'te Süper Lig Paketi Görünmüyor, Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Beın Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketi satın alarak uzun süre maçları sorunsuz bir şekilde izliyordum. Ancak yaklaşık 3 ay önce bir anda beın Connect uygulamasından paketime erişemez oldum ve sistem beni tod uygulamasına yönlendirdi. Tod’a giriş yaptığımda ise herhangi bir paketimin görünmediği söylendi.

Buna rağmen her ay kartımdan yaklaşık 400 TL ödeme çekilmeye devam ediyor fakat ben hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Üyeliğim görünmüyor, buna karşın düzenli olarak para tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Adım soyadım M*** A*****, sistemde kayıtlı telefon numaram 0553********85’tir. Yıllık Süper Lig paketimin ya tod tarafında eksiksiz şekilde aktif edilerek maçları izleyebileceğim hale getirilmesini ya da üyeliğimin derhal iptal edilerek, özellikle son 3 aydır izleyemediğim halde alınan tüm haksız ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.