Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1.159 TL Fatura İade Talebi

Bein Connect üzerinden 12 aylık üyelik paketim vardı ve bu paketim 3 Ağustos’ta sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 6 Ağustos tarihinde 1.159 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi onay vermedim.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sistemlerinin otomatik yenileme yaptığını, benim arayıp iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir otomatik yenileme kuralı konusunda açık ve net bilgilendirilmedim, ayrıca onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Onayım dışında yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 1.159 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.