Taahhüt Süresi Sonunda Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Bein Connect üzerinden geçen yıl kredi kartıma 12 ay taksitli, 1 yıl taahhütlü Süper Lig yıllık paketi satın almıştım. Taahhütlü üyeliğimin süresi dolmasına rağmen 06.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 1451 TL tutarında bir fatura iletildi. Üyeliğim bittiği halde bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli farklı konulara yönlendirdiği için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve detaylı bilgi ya da çözüm alamıyorum.

Üyeliğimin taahhüt süresi sonunda otomatik olarak uzatılmasını ve tarafıma 1451 TL gibi bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bein Connect’ten tarafıma iletilen bu faturanın iptal edilmesini, üyeliğimin de derhal sonlandırılmasını; ayrıca bu işlemle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.