Aylık 459 TL Ödemesi Seçilirken Yıllık 5.508 TL Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tod üzerinden Lig TV aboneliği satın alırken ödeme ekranında iki seçenek sunuluyordu ve ben özellikle aylık 459 TL’lik ödeme seçeneğini işaretleyerek ilerledim. Buna rağmen bugün hesabımdan tek seferde 12 aylık ücret olacak şekilde toplam 5.508 TL çekildi.

Ben aboneliği başlatırken yalnızca aylık ödeme yapılmasını kabul ettim, yıllık toplu çekim için onay vermedim. Buna rağmen tüm tutarın bir anda tahsil edilmesi hem bütçemi zor durumda bıraktı hem de abonelik şartlarına aykırı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu haksız tahsilatla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Tod/Lig TV destek hattı ile asla iletişim kuramadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım.

Tod’dan talebim, hesabımdan çekilen 5.508 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesi ve aboneliğimin başlangıçta seçmiş olduğum şekilde aylık 459 TL olarak düzenlenmesi, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesidir. Yanlış ve onaysız yapılan bu toplu tahsilatın acilen düzeltilmesini rica ediyorum.