Avrupa’nın Yıldızı Paketi Galatasaray Maçına Yetki Verilmemesi

29.06.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı ve Eğlence Paketi” ni, Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğim özellikle belirtilerek 1 yıllık süreyle 150 TL karşılığında satın aldım. Satın alma sebebim, özellikle tuttuğum takım Galatasaray’ın maçlarını izleyebilmekti.

Ancak dün Galatasaray maçını izlemek istediğimde kanal açılmadı ve paket kapsamımda olmasına rağmen sistem “izlemek için yetkiniz yok” uyarısı verdi ve benden ek ücret talep etti. Hem bu durumdan mağdur oldum hem de bana satış sırasında söylenenle yaşadığım hizmet arasında büyük bir çelişki oluştu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve online işlemler üzerinden herhangi bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kalmış durumda. Abone numaram 1024776463’tür.

Satın aldığım paket kapsamında Süper Lig maçlarının tamamını, özellikle de Galatasaray maçlarını ek ücret talep edilmeden izlemek istiyorum. Paketimin satışta söylendiği şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.