Beın Connect Yanlış Paket Satın Alma Ve Ücret İadesi Talebi

Beın Connect üzerinden 6 Ağustos günü saat 21:00 civarında “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Yaklaşık iki yıldır Beın Connect kullanıyorum ve üyeliğimi sadece Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için sürdürüyorum. Bana bu paket sunulurken de mevcut paketimle benzer içerikte olduğunu düşünerek onayladım, ancak online işlemler ekranından ödemeyi yaptıktan sonra pakette Trendyol Süper Lig’in olmadığını fark ettim.

Satın alma işleminin üzerinden henüz bir gün bile geçmemişken iptal ve ücret iadesi talep etmek istedim fakat hiçbir yetkili merciye ulaşamıyorum. Canlı hat kanalını denedim, tarafıma bir numara verildi, ancak bu numaradan da herhangi bir müşteri hizmetine bağlanılamıyor, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail ile de başvuru yaptım ancak geri dönüş alamadım.

Yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak, abone numaram 1026335533 olan Beın Connect hesabıma tanımlanan “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.