Aktif Ödenen Spor Ekstra Paketi Tek Taraflı İptal Edildi Ve Hesaba Giriş Reddedildi

Yıllardır Digiturk ve tod üyesiyim. Temmuz 2026’da kendi adıma kayıtlı üyeliğim üzerinden Spor Ekstra paketini 3.460 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Bu ay henüz ikinci taksit kredi kartı ekstremde yansımasına ve kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen üyeliğime erişimim tek taraflı olarak iptal edildi.

22.09.2026 tarihinden beri tod hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum ve ekranda “giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Canlı destek ile görüştüğümde bana “aktif paketiniz yok” şeklinde standart bir cevap verildi, ödemesi devam eden paketim ve aktif tahsilatları olmasına rağmen sorunumla ilgilenilmedi.

Ayrıca d*****@todtv.com.tr adresine detaylı şekilde şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yıllardır üye olup düzenli ödeme yapan bir müşterinin bu şekilde tek taraflı erişim engeliyle karşılaşması hem de muhatap bulamamak ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödemesi devam eden Spor Ekstra paketime erişimimin derhal yeniden sağlanmasını, haksız yere iptal edilmişse üyeliğimin acilen tekrar aktive edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.