Ödenen Yıllık Spor Paketi Üyeliği Aniden Kapandı, Giriş Engellendi

Tod TV mobil uygulamasında kullandığım yıllık spor paketi üyeliğim için 08.08.2026 tarihinde 3.468 TL tutarında, 12 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak 17.09.2026 tarihinden itibaren hesabıma erişemiyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi, bilgilendirme maili ya da SMS almadan, bir anda hesabım kapatılmış gibi görünüyor. Tod tarafına ulaşmak için denemelerime rağmen yetkililere erişemiyorum ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmete erişememek mağduriyet yaratmaktadır.

Ödemesini yaptığım yıllık spor paketi üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini veya kullanılmayan süreler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.