Spor Extra Paketi Tanımsız Ve Smart TV Tod Giriş Hatası

Digiturk/tod üzerinden Spor Dolu paketimi kullanırken içinde yer alan Spor Extra paketinin hesabıma tanımlı olmadığını fark ettim. 22.07.2026 tarihinde bu paket için ücret tahsil edilmesine ve faturamda Spor Extra paketi görünmesine rağmen, tod hesabımda paketlerim arasında Spor Extra yer almıyor ve bu nedenle ilgili içeriklere erişemiyorum.

Ayrıca Smart TV’de kullandığım tod uygulaması, kendini otomatik olarak güncelledikten sonra bir daha kullanıcı hesabıma giriş yapamaz oldum. Uygulama açılıyor, ekranda “Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız” uyarısı çıkıyor; bu ekranda “Tamam” dedikten sonra tekrar aynı ekrana dönüyor ve sürekli bu döngü içinde kalarak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Dolayısıyla televizyon üzerinden tod içeriklerine erişemiyorum.

Canlı müşteri hizmeti desteği de olmadığı için bu sorunları kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Ödediğim ve faturamda açıkça yer alan Spor Extra paketini kullanamamak ve Smart TV uygulamasına giriş yapamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Spor Extra paketimin, ödediğim ücret ve faturamda görünen bilgiler doğrultusunda tod hesabıma derhal tanımlanmasını ve Smart TV tod uygulamasındaki bu oturum hatasının acilen giderilerek televizyon üzerinden içeriğe erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.