to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Para Çekildi, TKPay Bakiyeme Yansımadı: 500 TL'm Nerede?
13 Aralık saat 04.21’de Hayhay kartımla internet üzerinden tkpay uygulamasına 500 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Para kartımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve tkpay bakiyeme yansımadı.
İşlem ücreti kartımdan alınmış olmasına rağmen yükleme gerçekleşmediği için şu an 500 TL’m ortada görünmüyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu sorunun bir an önce incelenerek, ya tutarın tkpay hesabıma yüklenmesini ya da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda yapılan kontrollerde, tarafınızı sistemlerimiz üzerinden tespit edemedik. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, Hayhay cüzdan numaranız ile birlikte ulaşmanızı rica ederiz. İlgili birimimiz sizlere en kısa sürede yardımcı olacaktır. Öte yandan, iptal olan ya da iade sürecine giren bir üye işyeri işleminiz bulunması durumunda, iade kaydı otomatik olarak Hayhay hesabınıza yüklenecektir. Bu süreçte ayrıca bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, dilediğiniz her an sizlere yardımcı olabilmek adına burada olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
