Titanic Deluxe Golf Belek Lobide Kısa Ziyaret İçin Bilinmeyen 7500 TL Ücret Talebi

1 Ocak’ta ailecek, toplam 6 kişi olarak Titanic Golf Deluxe otele giriş yaptık ve 4 Ocak’ta çıkış yaptık. Konaklamamız sırasında 2 Ocak’ta karı koca iki misafirimiz kısa süreliğine bizi ziyarete geldi. Resepsiyona sorduğumuzda lobide oturabileceğimiz söylendi, sadece lobide oturup birer çay ikram ettik ve misafirlerimiz daha sonra ayrıldılar. Otelin hiçbir imkanını kullanmadılar.

Otel çıkışında ise kartla ödeme yaparken bizden 7.500 TL ekstra ücret alındığını gördük. Bu ücretin sebebini sorduğumuzda, misafirlerimizle yaptığımız görüşmenin yarım saati geçtiği için ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bu konuda önceden kesinlikle bilgilendirilmedik, böyle bir ücretlendirme olduğunu bilseydik misafirlerimizi otel hizmetlerinden faydalandırır ya da buna göre davranırdık.

Ne girişte ne de misafirlerimiz gelirken bize bu şekilde bir ücret kesileceği belirtilmeden 7.500 TL alınmasını hem haksız hem de şeffaflıktan uzak buluyorum. Bu ücretin gerekçesinin açıklanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu oteli bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.