Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TikTak Kirala
  • Yetersiz Yakıt Nedeniyle Ekstra Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
ID:34093757
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Yakıt Nedeniyle Ekstra Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Caner
TikTak Kirala
30 Ekim 2025 20:02
2.672

29 Ekim 2025 tarihinde Kartal Orta Mahalle’den Şişli Eskişehir Mahallesi’ne gitmek için Tiktak üzerinden 34 KGK 413 plakalı aracı kiraladım. Rota yaklaşık 35 km olmasına rağmen, aracı teslim aldığımda yakıt seviyesinin yalnızca 30 km’lik mesafeye yetecek kadar olduğunu fark ettim ve uygulamadan da bu durumu doğruladım. Yolumun üzerinde yakıt istasyonu olmadığı için aracı en yakın Shell istasyonuna götürmek zorunda kaldım. Bu nedenle hem süre hem de mesafe aşımı oldu ve 673 TL olan rota ücreti, 977,77 TL’ye yükseldi. Ayrıca 15 Temmuz Köprüsü HGS ücreti olarak 55,46 TL kesildi. Süre aşımı için 16 dakika 143,84 TL, mesafe aşımı için ise 7 km’ye 160,93 TL ek ücret yansıtıldı.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak “müşterilerimize böyle bir destekte bulunmuyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar veya ek sorun yaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 977,77 TL kiralama ücreti ile 55,46 TL köprü geçiş ücreti kartımdan çekildi. Herhangi bir kampanya veya indirim kodu da kullanmadım.

Tiktak’ın, aracı teslim aldığımda rotamı tamamlayacak kadar yakıt olmamasına rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemesi ve bu nedenle fazladan ücret tahsil etmesi kabul edilemez. Fazladan alınan ücretlerin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

yetersiz-yakit-nedeniyle-ekstra-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetleri-destegi-eksikligi-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Kirala Haksız Mesafe Aşımı Ücreti ve İade Talebim

profile
Barış
TikTak Kirala
16 Eylül 2025 23:00
1.117

09.09.2025 tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladım. Rotaya özel teklif ücreti 70 TL iken, varışta mesafe veya süre aşımı gerekçesiyle 360 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 21 dakika süre aşımı olduğu söylendi. Ancak sürüş geçmişimde süre aşımı 0 dakika, sadece 17 km mesafe aş...

tiktak-kirala-haksiz-mesafe-asimi-ucreti-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Paket Kiralamada Gizli Mesafe Ücretiyle Karşılaştım Mağdur Edildim

profile
Hilal
TikTak Kirala
21 Eylül 2025 12:38
1.920

21 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Üsküdar’dan Beykoz’a tiktak uygulaması üzerinden “90 dakikalık 575 TL’lik paket” ile araç kiraladım. Ancak kiralama sonunda, “mesafe ücreti” adı altında hesabımdan 1011 TL daha çekildi. Toplamda 1575 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Uygulamada bu ...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Araç Kiralamasında Beklenmedik Yüksek Ek Ücret Şoku

profile
Onur
TikTak Kirala
30 Ekim 2025 15:57
1.879

25 Ekim 2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden %50 indirim kampanyası ile 34 KUC 495 plakalı Hyundai Bayon model aracı İstanbul Kadıköy’den kiraladım ve yaklaşık 40 dakika sonra Ümraniye Madenler, Özüm Sokak’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama bitiminde uygulamada toplam ücret 679,78 TL ...

Öne Çıkan Konular

TikTak Kirala 2025 TikTak Kirala dakika TikTak Kirala eskişehir TikTak Kirala hasar TikTak Kirala hgs TikTak Kirala indirim kodu TikTak Kirala kampanya TikTak Kirala kiralama TikTak Kirala km TikTak Kirala köprü
Benzer Şikayet Yaz