Üyelik Girişi Ve Bilgi Güncellemesi Sorunu Araç Kiralamayı Engelliyor

İstanbul’da yaklaşık 4 aydır Tiktak araç kiralama uygulamasındaki mevcut üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde telefon numarası ve bilgilerim güncellenmediği için hesabıma erişemediğimden araç kiralama işlemi yapamamaktayım. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresim m************@gmail.com’dur.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “bekleyin, onaylanacak” denmesine rağmen uzun süredir hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aktif olarak kullanmak istediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve telefon ile diğer bilgilerimin sistemde güncellenmesini talep ediyorum.