Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TikTak Kirala
  • Tiktak'ta Araç Kiralama Sırasında Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
ID:33868175
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak'ta Araç Kiralama Sırasında Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Zafer
TikTak Kirala
06 Ekim 2025 11:41
2.269

6 Ekim sabahı saat 08:40’ta Ataşehir, Acıbadem Üniversitesi yan sokağında 34 KLA 412 plakalı Hyundai i20 aracı Tiktak üzerinden kiralamak istedim. Aracı haritada bulmak için yaklaşık 4 dakika yürüdüm. Dış kontrol sırasında aracın tozlu olduğunu belirttim ve fotoğraf yükledim, ancak uygulamada 'Devam' butonuna tıklamama rağmen işlem ilerlemedi. Hatta 'Dışı temiz' seçeneğini işaretleyip tekrar denedim ama yine de kapılar açılmadı ve kiralama işlemi tamamlanmadı. Hiçbir uyarı veya hata mesajı da almadım.

Bu sırada müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca bekledim, ancak yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. İşe geç kaldım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybettim hem de Tiktak’a olan güvenim sarsıldı. Buna rağmen ödeme (provizyon) işlemi ise hiçbir sorun olmadan anında gerçekleşti.

Tiktak’tan beklentim; teknik sorunlarını acilen gidermesi ve özellikle çağrı merkezinde anlık ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi bulundurmasıdır. Araç kiralama gibi zaman hassasiyeti gerektiren bir hizmette, müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir eksiklik. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
Levent
TikTak Kirala
02 Kasım 2025 21:46
2.029

2 Kasım 2025 tarihinde saat 20:35 civarında Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'nde Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kısa mesafe (10 dakika) için kiralama yapmıştım. Ancak uygulama üzerinden kiralamayı sonlandırmak istediğimde, uygulama çalışmadığı için işlemi tamamlayamıy...

Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Fazla Ücret Mağduriyeti
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-3.jpg
uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-fazla-ucret-magduriyeti-2.jpg
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Açılmadı, Aracı Teslim Edemedim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
Adil
TikTak Kirala
02 Kasım 2025 21:46
1.502

Tiktak üzerinden kiraladığım Hyundai i20 aracı, Küçükçekmece’de teslim etmek istediğimde uygulama açılmadığı için kiralamayı sonlandıramıyorum. Uygulama yaklaşık 30 dakikadır yükleniyor ancak açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek veya telefonu yenid...

uygulama-acilmadi-araci-teslim-edemedim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yunus
TikTak Kirala
14 Mart 2025 22:56
4.405

14 Mart 2025 saat 8 gibi Hyundai i20 marka araç kiraladım. 10 dakika aracın yanına 2 ağır poşetle yürüdük, yaklaşık 10 dakika aracın açılma problemini yaşadık. Tiktak algoritması 50 TL puan vererek başka araç kiralamamızı önerdi. Tekrar bir 10 dakika başka araca yürürken müşteri hizmetlerini aradığı...

Öne Çıkan Konular

TikTak Kirala arac kiralama TikTak Kirala dakika TikTak Kirala hyundai i20 TikTak Kirala müşteri hizmetleri TikTak Kirala müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum TikTak Kirala oluyor TikTak Kirala provizyon TikTak Kirala talep TikTak Kirala uygulaması TikTak Kirala çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz