Tiktak Üzerinden Araç Kiralama Sonrası Açıklamasız Trafik Cezaları Ve Geri Ödeme Talebi

Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralama sonrası 09.06.2026 tarihinde İzmir’de, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aynı gün içinde iki defa 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL trafik cezası kartımdan çekilmiştir. Bu cezanın ne zaman işlendiği, hangi ihlale dayandığı veya hangi plakaya/rezervasyona ait olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece soruşturma başlatıldığı ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kesilen cezaların gerekçesi hâlâ açıklanmadı.

Hem izahı yapılmayan bu iki cezanın detaylı olarak açıklanmasını hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir durumda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.