Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tiktak Uygulamasında Yanıltıcı Fiyatlandırma ve KVKK İhlali

Kevserr
30 Kasım 2025 20:331.145

30.11.2025 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 marka aracı saatlik 460 TL ücretle kiraladım. Kiralama başladıktan sonra ek olarak kilometre başına 23,49 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Saatlik kiralama seçmiş olmama rağmen kilometre bazlı ücret alınması hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde 460 TL’nin “sabitleme ücreti” olduğu söylenmiş, ancak bunun ne anlama geldiğine dair uygulamada ve temsilcilerinizde net bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle dakikalık kiralama yapmam halinde toplam 580 TL ödeyeceğim belirtilmiştir. Bu bilgiye güvenerek kiralamayı sonlandırıp yeniden başlattım; buna rağmen yeni kiralamada 1.128 TL ücret alınmış, sonuç olarak 45 dakikalık yolculuk için 1.728 TL ödeme yapmak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Tiktak’ın fiyatlandırma sistemi hem tutarsız hem de yeterince şeffaf değildir. İnternet sitenizde Hyundai i20’nin 60 dakikalık ücreti 400 TL görünürken uygulamada 460 TL’dir. Bu farklılık, fiyat bilgilerinin güncel ve doğru şekilde sunulmadığını göstermektedir. Ayrıca kredi kartı bilgilerimi silmek istediğimde 2026’ya kadar saklanacağı belirtilmiştir; bu durum KVKK açısından sakıncalıdır.

Bu sebeplerle: yanıltıcı yönlendirmeler ve şeffaf olmayan fiyatlandırma nedeniyle alınan fazla ve haksız ücretlerin tamamının iadesini, KVKK kapsamında kredi kartı bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini, talep ediyorum. Aksi halde 58**85 numaralı kayıt kapsamında yaşadığım mağduriyete ilişkin olarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.

Benzer Şikayetler

Hyundai İ20 Kiralamada Gizli Ücret Şoku: 500 TL Yerine 1345 TL Çekildi

Uğur
8 Kasım 2025 07:272.441

08.11.2025 tarihinde saat 02.40 civarında Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nden Hyundai i20 (plaka: 34kob934) marka bir aracı ...

Tiktak Kiralama Ücretinin Aşırı Artışıyla Gelen İcra Takibi

Sevval
3 Haziran 06:35840

17 Nisan tarihinde İstanbul’da TikTak üzerinden Hyundai i20 model aracını 4 saatlik kiralama paketi ile kiraladım. Buna ...

1 Destek

Tiktak’ta 3 Saatlik Kiralama Ücretine Gizli Mesafe Ücreti Eklendi

Başak
12 Haziran 21:5677

Tiktak'ta 3 Saatlik Kiralama 1.884 TL'ye Çıktı, Mesafe Ücreti hakkında Bilgilendirme Yapılmadı Araç kiralamadan önce mü...

90 Dakikalık Araç Kiralamada Açıklanmayan Ek Kilometre Ücreti

Baver
13 Haziran 21:4314

Tiktak üzerinden bugün saatlik araç kiralama ile Kia Picanto, plaka 34 khp 233 aracı 90 dakikalık kiralama seçeneğiyle 6...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tiktak Kirala Para İadesi Yapılsın!

Tiktak KiralaPara İadesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Eren
Tiktak Kirala Üyelik Bilgileri Sıkıntısı!

Tiktak KiralaÜyelik Bilgileri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tiktak Kirala Tiktak İzinsiz Hesabımdan Çifte Para Çekti Cezamı Ödememe Rağmen

Tiktak KiralaTiktak İzinsiz Hesabımdan Çifte Para Çekti Cezamı Ödememe Rağmen

Profil fotoğrafı
Ozgur
Tiktak Kirala Kötü Bir Firma

Tiktak KiralaKötü Bir Firma

Profil fotoğrafı
Deniz
Şikayet Tiktak Kiralama Bizi Zor Durumda Bıraktı Bir Günlük

Şikayet TiktakKiralama Bizi Zor Durumda Bıraktı Bir Günlük

Profil fotoğrafı
Turgay
Tiktak Kirala Arabam Çalışmıyor!

Tiktak KiralaArabam Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yiğit

Öne ÇıkanKonular