Tiktak Uygulamasında Araç Teslim Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'nde Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralamayı bitirdikten sonra uygulamada "kapıların kilitleniyor" bölümünde takılı kaldı ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık 20 dakika önce yaşanan bu sorun nedeniyle aracı teslim edemedim ve uygulama üzerinden çıkış yapamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Şu an için ekstra bir ücret tahsil edilmedi ancak bu durumun mağduriyet yaratmasından endişeliyim.

Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.