Tiktak Üyeliğim Onaylanmıyor Ve Nedenini Öğrenemiyorum

Daha önce aktif olarak kullandığım Tiktak üyeliğimle tekrar araç kiralamak istediğimde, “Tiktak prosedürleri gereği uygun bulunmamıştır” şeklinde bir yanıt alıyorum. Tüm diğer araç kiralama firmalarında herhangi bir engel yaşamamış olmama ve ehliyetimde hiçbir cezai işlem bulunmamasına rağmen, Tiktak tarafından üyeliğim onaylanmıyor. Bankacılık tarafında da herhangi bir olumsuzluk söz konusu değil.

Ağustos ayının ortalarından bu yana bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde otomatik yanıtlar veya müşteri temsilcisinden aynı cevabı aldım. Başvurularımla ilgili mail numaralarım: 5164484, 5135677. İstanbul Avrupa Yakası’nda yaşıyorum ve tüm başvurularımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım çünkü üyeliğim bir türlü onaylanmadı.

Tiktak’tan beklentim, üyeliğimin tekrar değerlendirilmesi ve hangi politikalara aykırı bir durum tespit edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Aksi takdirde, firma tarafından itibar karalaması yapıldığını düşünüyorum ve bu konuda açıklama talep ediyorum.