Tiktak Rezervasyon İptali Ve Kredi Kartı Provizyon İadesini Yapmıyor

17.07.2024 tarihinde 21-23.07.2024 tarihinde teslim alacak şekilde 4804 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Sonrasında 18.07.2024 tarihinde Rezervasyonu iptal ettirdim. Kiralama saatine 24 saat kalaya kadar ücretsiz iptal hakkım bulunuyor. O tarihten bugüne kadar 14 iş günü geçti ve bankamla görüştüm iade yapılmadı. İptal sırasında 10 iş günü içinde iade olacağını söylemişlerdi. 4445505 numaralı Tiktak Müşteri hizmetlerini aradığımda beni müşteri temsilcisine bağlamıyor mobil uygulamadan bize ulaş bölümünden mail atmamı söyleyip telefonu kapatıyorlar. Dün den beri 4 kez mail attım geri dönüş kesinlikle yok. Kullanmadığım teslim almadığım aracın ücretini 10 gün içinde iade edeceğinizi söyleyip iade etmiyorsunuz tarafıma provizyon kodu mesajı da gelmedi bu şirket açık açık yalan söylüyor.