Tiktak Kiralama Aracında Haksız Puan Düşüşü ve Misafir Yasaklaması

Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka, 34 ** plakalı aracı kiraladığımda sürüş puanım 100’DÜ. Aracı 06.07.2025 tarihinde saat 22:19’da sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen puanım teslim sırasında 80’e, yarım saat geçmeden ise 50’ye düştü. Sürüş sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadım, sistemi olumsuz etkileyecek bir durum da yaşamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 6 ay boyunca “misafir” kabul edilemeyeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen puanım hâlâ 50 olarak görünmekte. Bu haksız puan düşüşü hem kullanımımı kısıtlıyor hem de sistemde yanlış bir değerlendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum.

Sürüş puanımın yeniden incelenerek, gerçek sürüş performansımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.