Tiktak Kirala Otopark Ücreti İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

17.11.2025 tarihinde 34 **  plakalı Tiktak aracını kiraladım. Kiralama sonunda, otopark ücretinin kredi kartıma iade edilmeyeceğini, bunun yerine uygulama puanı olarak yükleneceğini belirttiler. Bu uygulamaya kesinlikle itiraz ediyorum; ödediğim otopark ücretinin IBAN’ıma ya da kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Başkasının tercihleri nedeniyle neden ben otopark ücreti ödüyorum, anlamış değilim.

Ayrıca, uygulamanın sürüşü bitirmesini sağlamak için yaklaşık 1 saat araç başında beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat menülerde sorunuma uygun bir kategori bulamadım ve kimseyle iletişime geçemedim. Hizmet altyapısındaki eksikliklerin müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Tiktak uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Sorunumun çözülmesini ve otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.