to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Kirala Araç Kiralama Ücret Ve Paketi Aşımı İadesi İçin Acil Temsilci İletişimi Talebi
24.07.2026 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden Ekonomi+ 90 dakika 900 TL paketini kullanarak Esenboğa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kiralama sürecinde 620 TL otopark ücreti ödedim ve 383,17 TL’lik bir paket aşımı oluştu. 25.07.2026 tarihinde telefon üzerinden yapay zeka asistan ile görüştüm, görüşmede borçlu olduğum tutarın düşülüp kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm asistan durumu anladığını ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceğini söyledi.
Bugün 27.07.2026 olmasına rağmen hâlâ benimle iletişime geçen herhangi bir temsilci olmadı. Hem ödediğim otopark ücreti hem de paket aşımıyla ilgili sürecin netleştirilmesini ve talep ettiğim şekilde iade konusunun sonuçlandırılmasını, ayrıca bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Temsilci tarafından aranıp sorunuma net bir çözüm üretilene kadar ödeme yapmayacağımı, bu süreçte aleyhime herhangi bir yaptırım uygulanması durumunda ise tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
