to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, Tiktak uygulamasında Nissan Juke model aracı normal şekilde kullandıktan ve park ettikten birkaç gün sonra, hesabımın pasif statüye alındığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, aradığımda ise sadece internet üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunumun çözülmesi için bir muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Herhangi bir ödeme ya da ceza problemi yaşamadım. Hesabımın pasif statüye alınmasının nedenini bilmiyorum ve sorunun sadece bu araçla mı yoksa tüm hesabımla mı ilgili olduğundan da emin değilim. Ancak uygulamayı severek kullandığımı ve tekrar kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmek isterim.
Tiktak’tan beklentim, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. İletişim bilgilerim: 5363****42, u********@gmail.com.
Yaklaşık 1,5 yıldır Tiktak araç kiralama hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım pasif statüye alınmış durumda ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız pasife alınmış” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Tiktak uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve hesabım bugün aniden “pasif” statüsüne alındı. Uygulamaya girdiğimde, sürüş performansımın güvenlik standartlarının altında kaldığı ve bu nedenle artık kiralama işlemi gerçekleştiremeyeceğim şeklinde bir bildirim aldım. Ancak, ani frenle...
Getir Araç uygulamasındaki hesabım, Getir Araç’ın Tiktak tarafından satın alınmasıyla birlikte Tiktak’a aktarıldı. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ederek bilgilerimi ve belgelerimi (ehliyet vb.) onayladım, ardından Tiktak’tan hem hoş geldin maili hem de SMS’i aldım. Ancak uygulamaya giriş ...
15.08.2025 tarihinde, Tiktak dakikalık araç hizmetini kullandığım hesabım sürüş puanım gerekçe gösterilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadan pasife alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliye ulaşamadım, sadece telesekreter ile karşılaştım. Ardından destek mailine ulaştım ve bana y...
04 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:32’de tiktak hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle pasif statüsüne alındığını gördüm. Hesabımda olağan dışı bir işlem gerçekleşmedi; yalnızca araç kapatılmadığı için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sonrasında hesabım pasif hale getiril...