Tiktak’a Aktarılan Hesabım Pasif Oldu, Araç Kiralayamıyorum!

Getir Araç uygulamasındaki hesabım, Getir Araç’ın Tiktak tarafından satın alınmasıyla birlikte Tiktak’a aktarıldı. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ederek bilgilerimi ve belgelerimi (ehliyet vb.) onayladım, ardından Tiktak’tan hem hoş geldin maili hem de SMS’i aldım. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz Tiktak yetkilisi tarafından pasif statüye alınmıştır” hatası ile karşılaşıyorum. Her giriş denememde aynı hatayı alıyorum ve şu anda araç kiralayamıyorum.

Daha önce Tiktak tarafından banlanmıştım fakat Getir Araç’ın Tiktak’a devredilmesiyle mecburen Tiktak üzerinden kiralama yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulama içindeki “bize ulaş” sekmesinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

İletişim bilgilerim:
E-posta: i**********************@gmail.com
Telefon: 534 ******79

Kısa sürede çözüm ve geri dönüş bekliyorum.