Hesabım Pasif Edildiği İçin Araç Kiralamada Mağdur Oldum

Tiktak uygulaması üzerinden bugün sabah Renault Clio marka bir aracı kiraladım. Kendi telefonumun şarjı çok az olduğu ve internetim olmadığı için işlemleri arkadaşımın telefonu üzerinden yapmak zorunda kaldım. Aracı bir türlü çalıştıramadım ve müşteri hizmetlerini kendim aradım. Daha sonra onlarla iletişime geçtim. Araçla ilgili konuşulan sırada istenen bilgileri iletmeye çalışırken telefonumun şarjı tamamen bitti. Herhangi bir risk almamak için aracı kullanmaya devam etmedim ve aracı doğrudan kapatıp bıraktım.

Akşam uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımın pasif statüye alındığını gördüm. Benim kendi aracım yok ve günlük zorunlu ihtiyaçlarım için bu uygulamayı kullanıyorum. Yine zorunlu bir ihtiyacım sebebiyle araç kiralamak isterken bu durumla karşılaştım ve şu anda mağduriyet yaşıyorum.

Bugün içinde Tiktak’a uygulama üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Hesabımın incelenerek pasif statünün kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.