to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Araç Kiralamalı Kapanmıyor
11 Nisan 2024 tarihinde saat 17:50 civarında 34HEC246 plakalı aracı kiraladım ve yaklaşık 25 dakika boyunca kiralama sürecini geçirdim. İş yerime gelip araç kiralamayı sonlandırmak istediğimde öncelikle 'kapılar açık' hatasıyla karşılaştım. Ardından 'kontak açık' hatası aldım. Bu sebeple kiralama sürem 30 dakikayı aşan bir süre daha uzadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu durumda tamamen çaresiz ve kötü bir duruma düşmekten daha kötü bir şey yok. Ne müşteri hizmetleri yardımcı olabiliyor ne de başka birisi; kendi başımızın çaresine bakmak zorundayız. Bu durumda tamamen mahcup bir şekilde beklemek çok kötü bir durum. Böyle güzel bir uygulamanın bu kadar kötü müşteri hizmetlerine sahip olması üzücü.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhab, Talebinizle ilgili inceleme işlemlerimizi tamamladık ve sizi arayarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz için zaman kaybınızın ücret iadesini gerçekleştirdik. İade işlemleri bankalara göre değişkenlik göstermekle birlikte, 1-7 iş günü içinde kredi kartınıza yansımaktadır. Saygılarımızla, TikTak.
Dün araç kiraladım ama araç çalışmıyordu müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden de kapatamadılar para iadesi yapıldı ama aracın manuel olarak kitlememi söylediler ve ben de kilitledim anahtar iki gündür bende ama hala gelip almadılar bu durumdan çok şikayetçiyim