to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Kapıların Kilitli Olduğunu Kontrol Edin Hatası
17.03.2024 pazar günü acelem olduğu için Tiktak'tan araç kiraladım. 20.50'de başlattığım kiralamayı yaklaşık 20 dakika sonra sonlandırmaya çalıştığımda kapılar kilitlenmedi. Bagaj dahil bütün kapıları kontrol etmeme ve uygulamadan tekrar tekrar denememe rağmen kapılar açık uyarısı yüzünden kiralamayı sonlandıramadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık yarım saat telefonda bekledim. Müşteri hizmetlerinin yardımıyla kiralamayı sonlandırabildim fakat sistemdeki hata yüzünden faturalandırılan tutarın yalnızca bir kısmı iade edildi. Acelem olmasına rağmen hem 45 dakika aracın başında beklemek zorunda kaldım hem de ekstra ücret ödedim. Dakikalık ücretlendirilen bir hizmet satıyorsanız müşteri hizmetlerine bağlanmanın 30 dakika sürmesi kabul edilemez. Eğer sistemde bir hata varsa bunu kullanıcıya faturalandıramazsınız.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili inceleme işlemlerimizi tamamladık. Memnuniyetiniz için zaman kaybınızın ücret iadesini gerçekleştirdik. Saygılarımızla, TikTak.
