Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tiktak Araç Kiralama: Ekstra Kilometre Ücreti Şaşkınlığı

profile
Hüsna
09 Şubat 17:59
731

Tiktak'tan günlük araç kiraladım. İlk üyeliğimdi ve şehir dışına çıkarken aramam gerektiğini bilmiyordum. Bursa'ya gittim aramışlar telefonum çekmediği için ulaşamadım. Aracımı kilitlediler başka bir telefondan arayarak problemi çözdüm. Tüm katettiğim mesafeyi hesaplayarak kilometre paketi satın aldım. Ve toplam 175km yol yaptım. Bilerek feribot kullandım km sınırını aşmamak için. Hesaplamalarımın haricinde maksimum kısa mesafe 15km yapmış olabilirim. Hadi 30 km olsun. 200km paketi satın almıştım. Aracı bıraktığımda bir baktım ki ekstra 71km aşmış olarak görünüyorum. Neyse ki eşimle konum uygulamalarımız var ve günlük katettiğim mesafeleri gösteriyor. Oradan bile baktığımda tiktak ekstra 20km eklemiş ve tiktak mesafe değil km ölçebilir. Çünkü ben feribotta aracı kullanmadım. Neye göre kilometre yazıyorsunuz? Şimdi fark ettim problem çözülmüş ama buna dikkat etmeyen insanlar olabilir. Sizinle iletişime geçmeyen kişiler olabilir. Bu büyük bir haksızlıktır. Ekstra sürem olmasına rağmen kilometrem doldu diye bıraktım arabayı.

Tiktak Araç Kiralama: Ekstra Kilometre Ücreti Şaşkınlığı
Tiktak Araç Kiralama: Ekstra Kilometre Ücreti Şaşkınlığı
Tiktak Araç Kiralama: Ekstra Kilometre Ücreti Şaşkınlığı

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 16:09

Tiktok'ta her arabanın fiyatı değişiyor. Giriş yapmadan önce 7.99 olarak görünen araba, 10.99 oluyor ve kullanıcıdan kullanıcıya göre de değişiklik gösteriyor. Ben de 10.99 olarak görünen araç, ablamda baktığımızda 9.99 oluyor. Fiyat algoritması kişiden kişiye göre ve giriş yapmadan önce değişiyor.

Ek
15 Şubat 02:36

TikTak'tan araç kiraladım. 75₺ indirimim vardı. 38₺ yazdı aracın fotoğraflarını çektiğimde. Aracı kitleyene kadar 168₺ oldu. Kontak açık uyarısı veriyor ve ben arabayı 5 kere kitlemeye çalıştım fotoğrafladım uygulamayı kapatıyorum açıyorum asla çözüm yok. Müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşmaya çalışıyorum 20 dakika ulaşmaya çalıştım geri dönüş yapan yok. 131₺ ye ulaştığında araç kitlendi. Bu ne rezalettir insan mı dolandırıyorsunuz her seferinde bıktım sizinle uğraşmaktan. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri. Sürekli problemli araçlar ve teknik destek ekibi. Geçen sefer kullanmadığım arabaya 600₺ ücret yazdılar ek kilometre diye oysa feribottaydım. Yine şikayet var çözümüm oldu. Yeter artık bıktık sizin gibi firmalardan bir daha asla kullanmayacağım asla. Yolda ölsem kaza yapsam bile ulaşamıyoruz. Sonunda ulaşıp geri ödüyorsunuz ama insan karda soğukta yağmurda gecenin bir vakti sizinle uğraşıyor. Yeter artık ne siz uğraşın ne de biz

Ek
Ek
Ek
TikTak Kirala Logo
09 Şubat 18:59 (Şikayetten 59 dakika sonra)
TikTak Kirala Logo
12 Şubat 11:56

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TikTak

TikTak Kirala Logo
12 Şubat 13:42

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi aradık ve bilgilendirdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda TikTak uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TikTak

Hüsna
Hüsna
12 Şubat 13:45

Geri dönüş bildiriminiz için teşekkür ederim. İade gerçekleştirildi. Ve tiktak'ın alt yapısındaki problem çözüldü. Artık umarım kimse bu problemi yaşamaz. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

TikTak Kirala Müşteri Hizmetleri Ulaşmak İstiyorum

profile
Yusuf
23 Nisan 23:21
-

Tiktak Neo Aboneliği Usulsüz İptali

profile
Burhan
22 Nisan 19:28
46

Tiktak Araç Kiralama Aracın Başında Bekletiyor, Karşılığını Vermiyor

profile
Eymen
22 Nisan 17:55
172

TikTak Kirala Neden Ödeme Var

profile
Gürkan
22 Nisan 17:28
169
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz