Gizli Ücretlerle Yanıltılan Kiralama Deneyimi

14.03.2025 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden ilk kez kullanıcı oluşturdum ve kiralama yapmak istedim. Fiyatlar kısmında dakikası 4.99 TL yazıyordu, günlük kiralamada ise 1.199 TL olduğu yazıyordu ve bende günlük kiralamayı seçtim, aracın yanına gittim kiralamayı başlattım. Kullanımım bittiğinde aracın fotoğraflarını vs çekip kiralamayı bitir dediğimde 2.058,97 TL km bedeli alınacağını gördüm. Yani günlük kiralama bedeli 1.199 TL, ekstra bir de km bazında ücret kestiklerini öğrendim. Bunu kiralamayı bitirirken öğreniyorum. İlk başta bunu açıkça belirtmiyorlar. Kiralamayı yaparken de km paketi satın al çıktı ancak ben zaten günlük kiralıyorum diye düşünerek almadım. Burada bariz şekilde müşteriyi yanıltma mevcut. En başta açıkça belirtilmesi gerekiyor. Keşke rakipleri olan ve dakikası 14.99 TL olan diğer şirketten kiralasaydım, daha önce hep oradan kiralıyordum ve hiçbir zaman ek ücret çıkmadı, ne ödeyeceğini biliyorsun. Tiktak ya bu şikayetimi değerlendirsin ya da bir daha kendilerini kullanmayıp çevreme olumsuz referans vereceğimi söylemek isterim.