to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde Tiktak uygulamasını kullanarak bir araç kiraladım. Bulunduğum bölgede o an 2 müsait araç varken, araçlardan birisi yakıtının az olması sebebiyle "özel indirimli araç" şeklinde gözükmekte ve bu aracı kullanırsam 150 TL indirim kazanacağım belirtilmekteydi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak ilk defa bu işlemi yapacağımı, bana süreci anlatmalarını istedim. Çağrı merkezindeki yetkili, bana yakıt alımını tamamladıktan sonra sistemlerine araçtaki sensörlerden bilgi geldiğini ve ödeme anında 150 TL'nin otomatik olarak düşeceğini belirtti. Ben de gideceğim hedeften biraz uzakta olan Shell'e giderek aracın deposunu fulleyip tekrar hedefime geldiğimde araçtan ayrıldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Fakat 150 TL hesabımdan düşmedi. Konu ile ilgili olarak tekrar çağrı hizmetlerini aradığımda, bana paketli kullanım yaptığım için o indirimden faydalanamayacağımı belirttiler fakat uygulamada böyle bir ibare yok ve ben bu araca yakıt almak için, resimde görüleceği üzere, aynı bölgeye gidip geldiğimde yaklaşık 15 dakika fark ve 3-4 km fazladan yol yaparak hem dakika hem de km ücreti ödedim ve karşılığında indirim de gerçekleşmedi. Özet olarak Tiktak beni sanki araçlarından sorumlu elemanlarıymış gibi hem deposunu doldurttu, hem bana ekstra fatura çıkarttı hem de belirttiği indirimi ödemediği gibi şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse aramadı. Tiktak pişmanlıktır. Emin olun Getir bu konuda daha profesyonel ve maliyetler açısından daha uygun çünkü Tiktak hem dakika hem km ücreti alıyor ama aynı mesafeyi Getir'de en az 80-100 TL ucuza gidiyorum. Tiktak kullanan üzülür.
Tiktak uygulamasından araç kiraladım. Kiralama başlangıcında yakıt doldur indirim kazan kampanyasından faydalanmak için aracı kiraladım. Ancak benzinliğe gittiğimde aracın yakıt dolması için yeterli limitinin olmadığını ve sadece 44 TL'lik limiti olduğunu söylediler. Akabinde müşteri hizmetleri ile ...
09.08.2023 tarihinde tiktak ile 75₺ yakıt indirimi olan araç kiralaması yaptım. Araç İspark otoparkındaydı. Çıkışta 88₺ otopark ücreti ödedim. Bu kısma kadar herhangi bir problem yok. Shell benzinciden taşıt tanıma sistemi ile depoyu fullledim. Kiralamayı sonlandırmak istediğimde bu indirimi yapmadı...
Tiktak ile kiralamış olduğum araçta "Depoyu doldur 150 TL kazan" ödülü vardı. Bu doğrultuda Shell'den taşıt tanıma ile yakıt almam gerektiği için oraya gittim ancak taşıt tanımanın o an arızalı olduğu bilgisini aldım. Normalde çalışıyor ve her zaman alıyorum. Bu sebepten dolayı ödemeyi kendim yapara...
TikTak'tan araç kiraladım ve kiralama işlemi öncesi yüzden 50 kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya detayı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kampanya dakikalık kiralamalarda tutar üzerinden yüzde 50 otomatik olarak düşeceği söylendi. Aracı bıraktığım zaman sadece 50 TL bir indirim uygulan...
30 Temmuz'da TikTok üzerinden bir araç kiralamak istedim. Süre içerisinde araç başında olmama rağmen aracın üzerinde QR kod olmadığı için aracı kirala...