Tiktak Araç Kiralama 500 TL Provizyonu Ödenmedi

30 Mayıs tarihinde tiktak üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde alınan 500 TL provizyon bedeli halen hesabıma iade edilmedi. Uygulama içinde provizyonun bankaya yönlendirildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Kullandığım banka Tom Bank, bankamla görüştüğümde ise böyle bir provizyon veya bekleyen tutar görünmediğini belirtiyorlar. Kredi kartı ekstrem kesilmek üzere olmasına rağmen 500 TL’m hâlâ ortada yok ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Canlı bir yetkili ile hiçbir şekilde görüştürülmüyor, sadece yapay zeka üzerinden yönlendirme yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

30 Mayıs tarihli bu işlemden kaynaklı 500 TL provizyon bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.