Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tiktak Araç Kilitli Kalıyor, Eşyalarım Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
24 Şubat 01:55
394

23.02.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te tiktak üzerinden araç kiraladım. Aracı yaklaşık 22.30 civarında yine Pendik’te bırakıp kapıları kilitledikten sonra çantamın araçta kaldığını fark ettim. Aynı aracı tekrar kiralayıp eşyalarımı almak istedim ancak uygulama “araba kilitleniyor” ekranında takılı kaldı ve hiçbir şekilde o ekrandan çıkmadı.

Yaklaşık 3 saat boyunca aracın yanında bekledim, bu süre içinde aracı parayla tekrar kiralayarak bile açamadım. Uygulama içinden ve alt kısımda verilen müşteri hizmetleri numarasından defalarca kez denememe rağmen tek bir insana bile ulaşamadım. İnternet üzerinden yazarak da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Araçta şahsi eşyalarım kaldı ve hem eşyalarıma ulaşamıyorum hem de ortada sorunumu çözecek tek bir yetkili bulamıyorum. Bu yaşadığım durum, sistem işleyişine olan güvenimi tamamen bitirdi ve bundan sonra bir daha asla tiktak kullanmayı düşünmüyorum. Adım Zeynep A*******, araçta kalan kişisel eşyalarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Araç Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
21 Kasım 2025 22:39
1.004

Üyeliğimin Sebepsiz Yere Pasif Edilmesi Ve Destek Eksikliği

profile
28 Ağustos 2025 09:21
2.095
uyeligimin-sebepsiz-yere-pasif-edilmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2024 09:39
1.582

Açıklama Yok: Hesabım Haksız Şekilde Pasif Edildi

profile
14 Şubat 15:03
884
Benzer Şikayet Yaz