Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otopark Ücretinin Karta İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Otopark Ücretinin Karta İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Otopark Ücretinin Karta İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Otopark Ücretinin Karta İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Adem
2 Aralık 2025 16:272.114

Tiktak üzerinden kiraladığım aracı İstanbul İBB Florya Tesisleri İspark otoparkına bıraktım ve araç otoparkta 8 gün kaldı. Uygulamada aracın otoparkta kaç gün durduğuna dair hiçbir bilgi görünmediği için, oluşan tutardan haberim olmadan ve acil araca ihtiyacım olduğu için yaklaşık 2.600 TL civarında bir otopark ödemesi yapmak zorunda kaldım. Ücreti öderken, Tiktak’ın böyle bir durumda bu bedeli kartıma iade edeceğini düşünerek hareket ettim.

28 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında yaptığım bu işlemle ilgili olarak, fatura numaram TT02025003882374’tür. Konu hakkında üç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ödediğim otopark ücretinin kartıma iadesini rica ettim. Ancak bana, iadenin karta yapılamayacağı, yalnızca Tiktak puanı olarak tanımlanabileceği söylendi. Uygulamayı her gün aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Hatta daha önce günlük kiraladığım Nissan Juke 34 KYS 207 plakalı aracı, kiraya verdiğinizde zaten kirli olmasına rağmen, ben kirletmediğim halde içini ve dışını yıkatıp temizlemiştim.

Tüm bu sadakatime ve iyi niyetli yaklaşımıma rağmen, bu tutarın kartıma iade edilmeyip yalnızca Tiktak puanı olarak kullanılabileceğinin söylenmesi hem beni üzdü hem de maddi olarak mağdur etti. Otopark ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamaya, aracın bir otoparkta kaç gün kaldığını ve buna bağlı olarak oluşabilecek maliyeti kullanıcıya açıkça gösteren bir özellik eklenmesini istiyorum. Bununla birlikte, kullanıcılar talep oluşturduğunda ve dosya hakkında bir karar verildiğinde müşteri hizmetlerinin mutlaka geri dönüş yapmasını ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ediyorum.

Ayrıca Getir Araç artık Tiktak ile birleştiği için başka uygulamaya da böyle bir durumdan dolayı geçiş yapamıyorum. Getir Araç'ta benzer durumlar yaşadığımda kartıma anında ücret iadesi gerçekleştiriyorlardı.

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer
27 Kasım 2025 06:091.380

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tiktak hesabım, yaklaşık iki yıl önce herhangi bir sebep veya gerekçe belirtilmede...

Tiktak'ta Kalıcı Pasif Hesap Ve Kimlik Karışıklığı

Buse
18 Nisan 22:40890

Bundan birkaç sene önce henüz ehliyetim olmadığı için, acil araba ihtiyacım sebebiyle kendi T. C. Kimlik numaram ile ve ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tiktak Kirala Para İadesi Yapılsın!

Tiktak Kirala Paraİadesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Eren
Tiktak Kirala Üyelik Bilgileri Sıkıntısı!

Tiktak Kirala ÜyelikBilgileri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tiktak Kirala Tiktak İzinsiz Hesabımdan Çifte Para Çekti Cezamı Ödememe Rağmen

Tiktak Kirala Tiktakİzinsiz Hesabımdan Çifte Para Çekti Cezamı Ödememe Rağmen

Profil fotoğrafı
Ozgur
Tiktak Kirala Kötü Bir Firma

Tiktak Kirala KötüBir Firma

Profil fotoğrafı
Deniz
Şikayet Tiktak Kiralama Bizi Zor Durumda Bıraktı Bir Günlük

Şikayet TiktakKiralama Bizi Zor Durumda Bıraktı Bir Günlük

Profil fotoğrafı
Turgay
Tiktak Kirala Arabam Çalışmıyor!

Tiktak Kirala ArabamÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Yiğit

Öne ÇıkanKonular