Ödeme Alındı, Araç Kiralanamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

02.11.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul Bahçelievler’de Tiktak üzerinden 1 gün 100 km olacak şekilde araç kiralamak istedim. Ancak uygulamada sürekli hata oluştu ve uygulamadan atıldım. Sorun düzeldiğinde ödemeyi yaptım, kredi kartımdan (son dört hanesi: 1026) 3300 TL çekildi fakat uygulama tekrar hata verdi ve aracı kiralayamadım. Yaklaşık 1 saat boyunca aracın başında bekledim, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. 2 saat sonra benim kiralamak istediğim aracı başka bir kullanıcı aldı ve gitti.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine saat 11.30’da ulaşabildim fakat yine de kimse yardımcı olmadı, muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma 3300 TL’nin iadesini talep ediyorum.