Mernis Doğrulama Uyuşmazlığı Nedeniyle Üyeliğim Reddedildi

Yaklaşık 1 yıl önce Tiktak’a, kendi ehliyetim olmadığı için başka bir kişiye ait ehliyet üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak üyeliğim onaylanmadı. Şu anda kendi ehliyetim ve kendi kredi kartım bulunduğu halde hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem “Başvurunu inceledik, Mernis doğrulama sırasında bir uyuşmazlık veya üyelik şartlarını karşılamayan bir durum olması nedeniyle onaylayamıyoruz” şeklinde hata veriyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu hatayı alıyorum. Bu süre içinde Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgileneceklerini ve bakacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kendi ehliyetim ve kendi kredi kartım olmasına rağmen Mernis uyuşmazlığı gerekçesiyle üyeliğimin onaylanmamasını anlamlandıramıyorum. Tiktak’tan, hesabımın yeniden incelenerek Mernis doğrulama sorununun giderilmesini ve üyeliğimin açılarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.