to read complaints and reviews, or file yours.İstasyon İşletmecisinin Tiktak’tan Ödeme Alınmaması Ve Yanıtsızlık
16.12.2025 tarihinde İzmir Foça Küme Evleri mevkiindeki Shell istasyonunun işletmecisi olarak, Tiktak üzerinden kiralanmış Stepway Expression TCE marka araca yakıt verdim. Bu yakıtın bedelini araç kullanıcısından alamadığım için ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra Tiktak ile iletişime geçtiğimde, 444 5 505 numaralı hattan aranarak yakıt ücretinin tarafıma ödeneceği söylendi; fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. 22.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümüzde de 7 iş günü içinde ödemenin yatırılacağı belirtildi, ancak verilen süreye rağmen yakıt ücreti hesabıma yatmadı. Yaklaşık 10 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonla da aranmadım.
Üstelik yaşanan olayı açıkça ortaya koymak için, müşterinin istasyondaki görüntülerini içeren video kaydını ve ilgili yakıta ait fişi de e-posta yoluyla Tiktak’a ilettim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de sunduğum bu belgelere dair tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı.
Akaryakıt istasyonu işletmecisi olarak Tiktak’tan talebim, ilgili araca verilen yakıtın tarafımdan karşılanan bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma ödenmesi ve bu süreçle ilgili olarak mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmemdir.
