Dakikalık Kiralama Seçeneği İçin Çifte Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Keçiören’de tiktak üzerinden Hyundai i20 aracı dakikalık olacak şekilde kiraladım. Uygulamada yalnızca dakikalık kiralama seçeneğini işaretlememe rağmen, benden hem dakika hem de kilometre üzerinden ayrı ayrı ücret alındı ve toplamda yaklaşık 800 TL tahsil edildi.

Uygulamada veya kiralama ekranında dakika ve kilometre ücretlerinin birlikte alınacağına dair hiçbir açıklama, uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Eğer böyle bir ücretlendirme olsaydı, bunu açıkça ve görünür şekilde belirtmeleri gerekirdi. Ben bu bilgiden haberdar değildim ve bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaklaşık 21 km yol yaptığım bu kiralamada, sadece seçtiğim dakikalık ücretin yansıtılmasını, fazladan alınan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.