to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Kilometre Ücreti Ve İade Reddi
15.06.2026 tarihinde saat 18:50 sularında Tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Uygulamada 90 dakikalık kiralama için 645 TL olarak gördüğüm ücreti ödedim, ancak sonrasında üzerime ek olarak kilometre ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Bu ek kilometre ücretinden haberdar edilmediğim için, aracı yaklaşık 10 dakika içinde bırakarak kiralamayı iptal ettim.
Toplamda 745 TL civarında bir ödeme yaptım ve durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmeme ve aracı çok kısa süre kullanmama rağmen para iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ücretlendirme bilgisinin net verilmemesi hem de bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen iade yapılmamasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Tiktak’tan, bu kiralama için alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
